Gwarancja

Gwarancja na produkty

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.

Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, wówczas obowiązki gwaranta przejmuje nasz sklep internetowy MAL. W tym przypadku nasz sklep działa na zasadzie "door to door" co oznacza, że pokrywamy koszty dostawy uszkodzonego produktu do naszego serwisu oraz koszty odesłania naprawionego produktu na adres Klienta. Produkt wraz z kopią faktury, opisem usterki należy wysłać w fabrycznym opakowaniu na adres: Przedsiębiorstwo Handlowe MAL; Eksport – Import, 67-410 Sława, ul. Powstańców Śląskich 34 b.

Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z naszą firmą. Naprawiony towar zostanie wysłany również na koszt naszego sklepu internetowego MAL do Klienta.

Produkt należy odesłać do nas firmą kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Przy zamawianiu kuriera prosimy pamiętać, że należy to zrobić w dniach od poniedziałku do piątku oraz że kurier powinien odebrać produkt w godzinach 9-17. Numer telefonu do najbliższego oddziału firmy kurierskiej można odnaleźć na stronie np. www.ups.com.pl.